‣ Im Finder "Gehe zu" > "Gehe zum Ordner ..." 
‣ Und dort dann eingeben: ~/Library/Containers/de.livetv.mediathek-macos/Data/Documents/downloads/ 

Du kannst TV Pro Mediathek mit “Meine Mediathek” Abo-Paketen erweitern, um auf die komplette Mediathek zuzugreifen. Wir bieten verschiedene Mediathek Pakete und Laufzeiten an.

Paket ändern

Du möchtest ein anderes Paket, oder eine andere Laufzeit? Kein Problem – das geht alles in den App Store Einstellungen: https://apple.co/2Th4vqI

Abo kündigen

Alle Aboprodukte werden über deinen AppStore Konto abgewickelt. Dort findest du unter 'Abos' alle laufenden Abos und kannst die automatische Verlängerung deaktivieren: https://apple.co/2Th4vqI

Weitere Hinweise zur Erneuerung

Die Abwicklung erfolgt direkt über dein iTunes Konto und verlängert sich 24h vor Ablauf automatisch um die von dir gewählte Laufzeit. Du kannst die automatische Verlängerung bis 24h vor einer Verlängerung jederzeit im AppStore in deinen Account Einstellungen an- und abschalten, d.h. eine Abbestellung wird zum Ende der Laufzeit wirksam.

Sollte das Abo, das du gekauft hast, nicht automatisch freigeschalten worden sein, folge bitte diesen Schritten:

‣ Öffne die App
‣ Wähle "Live TV" > "Einkäufe wiederherstellen" aus der Menüleiste
‣ Gib deine Apple ID und das entsprechende Passwort ein

Wenn diese Schritte nicht erfolgreich waren, dann:

‣ Lösche die App
‣ Lade die App aus dem AppStore erneut herunter

Im September 2021 sind Root-Zertifikate für "Let's Encrypt" abgelaufen. Da Apple ältere Mac OS X Versionen (10.9 - 10.11) nicht mit aktuellen Root-Zertifikate aktualisiert hat, kommt es auf diesen Systemen zu Problemen in der Kommunikation mit sicheren Webseiten.

Aus diesem Grund kann es auch zu Problemen mit der App-Anmeldung kommen.

1. Öffne Safari und gehe zu https://equinux.github.io. Klicke dort auf "Download the fix" um das Profil herunterzuladen
   




2. Öffne das Profil aus dem Downloads Ordner, um es in den Systemeinstellungen zu öffnen.



3. In dem Fenster, dass sich öffnet, bitte auf "Fortfahren" und im Anschluss auf "Installieren" klicken
   

4. Öffne die App Schlüsselbundverwaltung, gehe in der Seitenleiste links unten auf Zertifikate, und prüfe, dass das Zertifikat "ISRG Root X1" vorhanden und wie in den Screenshot ein blaues Plus Zeichen hat.
   

5. Danach, starte die App neu und melden dich noch einmal an

Wenn du bereits ein TV Pro Mediathek Paket für eine Plattform hast, kannst du auf TV Pro GOLD ALL-IN-1 wechseln – dies umfasst iPhone/iPad, Mac und Apple TV. Es wird nach dem Erwerb von TV Pro GOLD ALL-IN-1 die Restlaufzeit des vorhandenen Plattform-Pakets gutgeschrieben.

So geht's:

‣ Gehe in die AppStore Einstellungen: https://apple.co/2Th4vqI
‣ Wähle den Menüpunkt "Abos" (am Mac/PC: Bereich "Einstellungen" > "Abos")
‣ Wähle dort die "TV Pro Mediathek" App aus (am Mac/PC: Bearbeiten klicken)
‣ Wähle unter Optionen "TV Pro GOLD ALL-IN-1" aus und bestätige den Wechsel
‣ Lege in "TV Pro Mediathek" eine TV Pro ID an und wähle "Einkäufe wiederherstellen"
‣ Melde dich auf deinen anderen Geräten mit der selben TV Pro ID an (für Mac, iPhone/iPad und Apple TV)

Wichtig ist, dass du dich einmal dort einloggst, wo du das Plattform Abo gekauft hast - also wenn du derzeit ein Paket für iPhone/iPad hast, führe das Upgrade durch und melde dich dann am iPhone mit deiner TV Pro ID an.

Hinweis: Apple schreibt die verbleibende Laufzeit des existierenden Pakets gut, die Gutschrift erfolgt separat ca. einen Tag nach dem Kauf – es wird nicht sofort mit dem neuen Paketpreis verrechnet).

‣ Rufe TV Pro Anmeldung auf.
‣ Klicke dort auf "Passwort vergessen".
‣ Folge den weiteren Schritten.

• TV Pro
• Live TV
• TV Pro Mediathek

• Einkäufe abzusichern
• Einkäufe zu übertragen
• Features wie Sync etc. zu nutzen.

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

• 3Sat
• Das Erste (ARD)
• Bayerischer Rundfunk (BR)
• Deutsche Welle (DW)
• Hessischer Rundfunk (HR)
• Kinderkanal (KiKA)
• Mitteldeutscher Rundfunk (MDR)
• Norddeutscher Rundfunk (NDR)
• ORF 1
• ORF 2
• ORF 3
• Phoenix
• Rundfunk Berlin-Brandenburg (RBB)
• Saarländischer Rundfunk (SR)
• Südwestrundfunk (SWR)
• Schweizer Radio und Fernsehen 1 (SRF 1)
• Schweizer Radio und Fernsehen 2 (SRF 2)
• Westdeutscher Rundfunk (WDR)
• Zweite Deutsche Fernsehen (ZDF)
• ZDFinfo
• ZDFneo

1. Prüfen, in welcher App Kauf getätigt wurde

App Store > Highlights > ganz unten auf "Apple-ID: xxx" > Apple-ID anzeigen > Abos

2. App öffnen und Produkt Status in die TV Pro ID übertragen

• Führe bitte folgende Schritte durch:
  
  • 1. App öffnen
  • 2. im Menü den Store öffnen
  • 3. Mit deiner TV Pro ID anmelden oder wenn du noch keine TV Pro ID hast, erstelle eine neue TV Pro ID (kostenlos)
  • 4. "Einkäufe wiederherstellen" antippen
  Nun wurde dein Paket in deiner TV Pro ID hinterlegt
  
  

  3. Paket auf anderem Gerät oder in anderer App wiederherstellen

  
  Um dein Paket auf dein zweites Gerät oder auf eine andere Version zu übertragen, befolge bitte folgende Schritte:
  
  • Öffne die entsprechende App auf dem Zielgerät
  • Gehe wie oben beschrieben zu dem Store Einstellungen und logge dich hier mit deiner TV Pro ID ein
  • Tippe auf "Einkäufe wiederherstellen"
  • Nun sollte dein Paket hier ebenfalls erscheinen