Συχνές ερωτήσεις

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό σας equinux ID με το 2FA, παρακαλώ συνεχίστε να διαβάζετε. Για υποστήριξη με το 2FA για τη σύνδεσή σας VPN, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή VPN σας, ο οποίος μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε τη διαμόρφωση του 2FA. Επαναφέρετε το 2FA για το equinux ID σας Εάν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στη συσκευή 2FA σας, μπορείτε να επαναφέρετε το 2FA χρησιμοποιώντας τους κωδικούς ανάκτησης σας. Επισκεφθείτε τον οδηγό 2FA για λεπτομέρειες. Δεν έχω κωδικούς ανάκτησης Εάν δεν έχετε πλέον τους κωδικούς ανάκτησης σας, το 2FA μπορεί να επαναφερθεί από την ομάδα υποστήριξης της equinux. Παρακαλώ σημειώστε ότι, για λόγους ασφαλείας, η χειροκίνητη επαναφορά του 2FA ενδέχεται να διαρκέσει έως και 72 ώρες για να επεξεργαστεί, προκειμένου να μειωθεί ο κίνδυνος για τους λογαριασμούς. Για να συνεχίσετε, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της equinux με το equinux ID σας και η ομάδα μας θα σας ενημερώσει για τα επιπλέον δεδομένα που απαιτούνται για την επαναφορά της διαμόρφωσης του 2FA.

Εάν η σύνδεσή σας IPsec μπορεί συχνά να δημιουργήσει μια σύνδεση, αλλά μερικές φορές λήγει ο χρόνος επειδή δεν ελήφθη απάντηση στο πρώτο πακέτο, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με την επίλυση ονομάτων κεντρικών υπολογιστών. Αυτό συμβαίνει συχνά σε δίκτυα που βασίζονται σε IPv6, όπως μια κυψελοειδής σύνδεση, για παράδειγμα, επίσης όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία Personal Hotspot σε ένα iPhone. Ορισμένα ονόματα κεντρικών υπολογιστών μπορούν να επιλύσουν διευθύνσεις IPv4 και IPv6, αλλά ανάλογα με την τρέχουσα θέση του δικτύου σας και την πύλη VPN, είναι πιθανό να λειτουργούν σωστά μόνο οι διευθύνσεις IPv4. Μπορείτε να αναγκάσετε την επίλυση μόνο διευθύνσεων IPv4 για τη σύνδεσή σας:

• Επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα “Προηγμένες επιλογές”.
• Στις “Πρόσθετες ρυθμίσεις”, αλλάξτε τη ρύθμιση “Σύνδεση με IPv4 ή IPv6” στη ρύθμιση “Χρήση IPv4”.
• Αποθηκεύστε τη σύνδεσή σας και ξεκινήστε τη σύνδεσή σας.

Ένας άλλος τρόπος για να απενεργοποιήσετε εντελώς το IPv6 για το Wi-Fi στο macOS: 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Terminal από το φάκελο Utilities. 2. Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή: sudo networksetup -setv6off Wi-Fi Σημείωση: Εάν η διεπαφή Wi-Fi σας έχει διαφορετικό όνομα (π.χ. `en0`), αντικαταστήστε το “Wi-Fi” με το σωστό όνομα. Μπορείτε να ελέγξετε το όνομα της διεπαφής χρησιμοποιώντας αυτήν την εντολή: networksetup -listallnetworkservices 3. Μετά την εισαγωγή της εντολής, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή σας. Αυτό θα απενεργοποιήσει εντελώς το IPv6 για τη σύνδεση Wi-Fi σας.

No answer available

Στόχος μας με το νέο μοντέλο αδειοδότησης ήταν να διευκολύνουμε την επιλογή μιας κατάλληλης άδειας. Αντί για μια ποικιλία άλλων παραγόντων, περιορίζουμε πλέον τις άδειες κυρίως με βάση τον αριθμό των συνδέσεων που έχει ένας χρήστης. Έχουμε αναπτύξει την Βασική άδεια ειδικά για μεμονωμένους χρήστες που χρειάζονται μόνο πρόσβαση σε μία σύνδεση VPN. Οι επιλογές άδειας που προσφέρουμε είναι οι εξής:

• VPN Tracker for Mac BASIC - 1 Connection
• VPN Tracker for Mac PERSONAL - 10 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS EXECUTIVE - 15 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS PRO - 50 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS VIP - 100 Connections
• VPN Tracker Mac & iOS CONSULTANT - 400 Connections

Για να αναβαθμίσετε τις υπάρχουσες άδειές σας, μεταβείτε στην καρτέλα συνδρομών στον λογαριασμό σας my.vpntracker.com και πατήστε το κουμπί «Αναβάθμιση». Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μια κατάλληλη άδεια από τον σύνδεσμο αναπτυσσόμενου μενού κάτω από το «Νέο Σχέδιο». Ελπίζουμε ότι αυτό το μοντέλο αδειοδότησης θα κάνει την αδειοδότηση πιο σαφή στο μέλλον.

Εάν η σύνδεσή σας OpenVPN διακόπτεται μετά από λίγο, αυτό μπορεί να οφείλεται στην περίοδο επανακλειδώματος. Ελέγξτε εάν η επέκταση της περιόδου μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

Συνεχίστε ως εξής:

• Επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας OpenVPN στο VPN Tracker
• Μεταβείτε στις "Προηγμένες ρυθμίσεις > Φάση 2"
• Αλλάξτε την τιμή Διάρκεια ζωής σε 28800 (που αντιστοιχεί σε μια περίοδο 8 ωρών)

Εάν αυτό δεν επιλύσει τα προβλήματά σας, ίσως θελήσετε επίσης να ελέγξετε τις ρυθμίσεις διαλειτουργικότητας σχετικά με keep-alive, δραστηριότητα και ανίχνευση νεκρών ομοτίμων.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας VPN, στείλτε μας μια αναφορά TSR.

1. Ανοίξτε τη σύνδεση στο VPN Tracker και μεταβείτε στο “Επεξεργασία > Ρυθμίσεις > Προηγμένες ρυθμίσεις”. 2. Μεταβείτε στο “Έλεγχος κυκλοφορίας” και προσθέστε το εύρος IP του Fritzbox, π.χ. 192.168.178.0/24, κάτω από το “Χρησιμοποιήστε VPN μόνο για τις ακόλουθες διευθύνσεις”. “Χρησιμοποιήστε VPN μόνο για τις ακόλουθες διευθύνσεις” 192.168.178.0/24 3. Εάν το Fritzbox σας χρησιμοποιεί διαφορετικό εύρος IP, εισαγάγετε το αντίστοιχο εύρος αντί αυτού.

::e

Το VPN Tracker 365 προσφέρει υποστήριξη για αμέτρητα πρωτόκολλα και πύλες VPN, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για τη σειρά SonicWALL TZ. Ο λεπτομερής οδηγός βήμα προς βήμα δείχνει ακριβώς πώς να ρυθμίσετε μια σύνδεση VPN στη συσκευή σας SonicWALL χρησιμοποιώντας το VPN Tracker 365.

• Διαβάστε τον οδηγό εγκατάστασης SonicWALL
• Δείτε όλες τις υποστηριζόμενες συσκευές και τα πρωτόκολλα

Το VPN Tracker για iOS είναι πλέον διαθέσιμο! Μάθετε περισσότερα

Το VPN Tracker για iOS είναι συμβατό από το iOS 15. Δοκιμάστε το VPN Tracker για iOS εδώ.

Για να αλλάξετε το όνομα της ομάδας VPN Tracker, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker.com
• Επιλέξτε την ομάδα σας στην επάνω αριστερή γωνία
• Επιλέξτε "Team Cloud" στην αριστερή πλευρά
• Κυλήστε προς τα κάτω στην ενότητα "Μετονομάστε την ομάδα σας"
• Εισαγάγετε το νέο όνομα της ομάδας σας και πατήστε "Μετονομάστε"

Για να προσθέσετε ένα νέο μέλος στην ομάδα VPN Tracker σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας my.vpntracker.com
• Επιλέξτε την ομάδα σας στην επάνω αριστερή γωνία
• Στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε "Team Cloud"
• Στην ενότητα "Πρόσκληση" στο επάνω μέρος, εισαγάγετε το όνομα και τη διεύθυνση email της εταιρείας του νέου μέλους της ομάδας σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Αποστολή πρόσκλησης".
• Το προσκεκλημένο μέλος της ομάδας θα λάβει μια αυτόματη πρόσκληση μέσω email με έναν σύνδεσμο για να κάνετε κλικ και να συμμετάσχετε στην ομάδα σας.
• Συμβουλή: Κάθε χρήστης VPN Tracker 365 χρειάζεται ένα δικό του προσωπικό ID equinux. Αφού ο χρήστης λάβει μια πρόσκληση ομάδας από εσάς και κάνει κλικ στον σύνδεσμο πρόσκλησης, μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο ID equinux ή να συνδεθεί χρησιμοποιώντας τον υπάρχοντα λογαριασμό του.
• Εάν ο χρήστης δεν λάβει το email πρόσκλησης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον σύνδεσμο πρόσκλησης κάνοντας κλικ στο "Λεπτομέρειες" δίπλα στο όνομα χρήστη
  
  
• Μόλις ένα μέλος της ομάδας αποδεχτεί την πρόσκλησή σας μέσω email, θα ειδοποιηθείτε μέσω email
  

Η SonicWALL κατέγραψε ένα γνωστό πρόβλημα στις σημειώσεις έκδοσης 6.5.4.13: Ένα καθιερωμένο τούνελ VPN IPSEC αποτυγχάνει διαλείποντως σε ένα περιβάλλον NAT. (GEN6-2296) Επικοινωνήστε με την Sonicwall για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πότε η Sonicwall σχεδιάζει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Με το TLS-Crypt, τα δεδομένα κρυπτογραφούνται δύο φορές. Μία φορά με το κλειδί σύνδεσης, το οποίο επαναδιαπραγματεύεται σε κάθε σύνδεση και μία φορά με ένα στατικό κλειδί, το οποίο είναι μέρος της διαμόρφωσης και επομένως δεν αλλάζει ποτέ. Για να ασφαλιστεί καλύτερα αυτό το στατικό κλειδί, με το TLS-Crypt, τα πακέτα περιέχουν μια πρόσθετη χρονική σήμανση που διαφορετικά δεν είναι απαραίτητη και αυτό προκαλεί το πρόβλημα. Επομένως, συνιστούμε να απενεργοποιήσετε το TLS crypt στον διακομιστή. Το TLS crypt ενεργοποιείται από την ακόλουθη καταχώρηση στη διαμόρφωση του διακομιστή: "tls-crypt ta.key". Εάν το αφαιρέσετε, τίποτα δεν θα αλλάξει, εκτός από το γεγονός ότι το TLS crypt δεν θα χρησιμοποιείται πλέον και πρέπει επίσης να απενεργοποιηθεί στο VPN Tracker. Αυτό εξακολουθεί να σας παρέχει μια κρυπτογραφημένη σύνδεση, απλώς δεν κρυπτογραφείται δύο φορές, αλλά μόνο μία φορά. Αυτό κάνει τη σύνδεση ακόμα πιο γρήγορη και όχι λιγότερο ασφαλή. Το TLS-Crypt χρησιμεύει μόνο για να καταστήσει αδύνατο για τους εισβολείς να βρουν έναν διακομιστή OpenVPN στο δίκτυο και, εάν χρειαστεί, να τον παραλύσουν μέσω μιας επίθεσης DoS, επειδή εάν το πρώτο πακέτο δεν είναι σωστά κρυπτογραφημένο, ο διακομιστής δεν θα ανταποκριθεί καθόλου στο πακέτο. Χωρίς το TLS-Crypt, θα ανταποκριθεί και μόνο η διαπραγμάτευση του κλειδιού θα αποτύχει, αλλά στη συνέχεια ένας εισβολέας θα γνωρίζει ότι υπάρχει ένας διακομιστής OpenVPN σε λειτουργία εκεί και θα μπορούσε να τον κατακλύσει με αιτήματα μέχρι να καταρρεύσει, επειδή είναι υπεύθυνος για τον χρόνο υπολογισμού για κάθε αίτημα.

Κάθε πλευρά (δηλαδή ο διακομιστής και ο πελάτης) ορίζει τους δικούς της κανόνες σχετικά με το πότε το κλειδί σύνδεσης πρέπει να επαναδιαπραγματευτεί. Εάν οι συνδέσεις χάνονται συχνά, μπορεί να βοηθήσει η επέκταση του χρόνου που απαιτείται για την επαναδιαπραγμάτευση του κλειδιού σύνδεσης. Εάν δεν έχει οριστεί διάρκεια ζωής στο VPN Tracker, το VPN Tracker παίρνει μία ώρα (3600 δευτερόλεπτα). Η σύνδεση μπορεί να επεξεργαστεί στο VPN Tracker και αυτή η τιμή μπορεί να αυξηθεί. Για να διατηρήσετε το κλειδί έγκυρο για 24 ώρες, πρέπει να ορίσετε την τιμή σε 86400 δευτερόλεπτα. Το ίδιο θα πρέπει να αποθηκευτεί στην πλευρά του διακομιστή.

Κάθε φορά που εντοπίζεται πρόβλημα ασφάλειας με τα πιστοποιητικά, οι κανόνες για τα πιστοποιητικά προσαρμόζονται και αυστηροποιούνται ανάλογα. Ωστόσο, οι νέοι κανόνες δεν ισχύουν αναδρομικά, δηλαδή ισχύουν μόνο για τα πιστοποιητικά που δημιουργήθηκαν μετά την έναρξη ισχύος των νέων κανόνων. Τα παλαιότερα πιστοποιητικά πρέπει ακόμα να γίνονται δεκτά ως έγκυρα, ακόμα κι αν δημιουργήθηκαν σύμφωνα με παλαιότερους κανόνες. Όσο περισσότερο ένα παλιό πιστοποιητικό βρίσκεται σε κυκλοφορία, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα κάποιος με κατάλληλη γνώση και δεξιότητες να το βρει και στη συνέχεια να εκμεταλλευτεί το πρόβλημα ασφάλειάς του. Επομένως, δεν θέλετε μεγάλες περιόδους ισχύος, επειδή εάν ένα πιστοποιητικό πρέπει να ανανεωθεί, πρέπει πάντα να ανανεώνεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες και αυτό συμβαίνει νωρίτερα, όσο μικρότερη είναι η περίοδος ισχύος. Στο παρελθόν, οι χρόνοι εκτέλεσης ήταν πολύ μεγάλοι, αλλά αυτό προκάλεσε προβλήματα αρκετές φορές όταν το RSA παραβιάστηκε με 768 bit ή όταν βρέθηκε μια μέθοδος για τη δημιουργία συγκρούσεων SHA-1, που σημαίνει ότι οι υπογραφές που βασίζονται στο SHA-1 θα μπορούσαν να πλαστογραφηθούν αμέσως. Τότε χρειάστηκε πολύς χρόνος για να μην κυκλοφορούν πλέον μη ασφαλή πιστοποιητικά, γεγονός που οδήγησε σε διάφορες επιθέσεις που θα μπορούσαν να αποφευχθούν. Παρεμπιπτόντως, η ανανέωση επηρεάζει μόνο το πιστοποιητικό πύλης. Δεν χρειάζεται να ανανεώσετε τα πιστοποιητικά χρηστών εάν αντικαταστήσετε το πιστοποιητικό στην πύλη. Οι χρήστες δεν χρειάζονται επίσης νέα διαμόρφωση. Στην πραγματικότητα, οι χρήστες δεν παρατηρούν καν μια τέτοια ανταλλαγή. Στους διακομιστές ιστού σήμερα, αυτό συμβαίνει συνήθως αυτόματα και ακόμη πιο συχνά, επειδή τα πιστοποιητικά ιστού είναι συχνά έγκυρα μόνο για μέγιστο 90 ημέρες.

Για να λειτουργούν σωστά οι συνδέσεις OpenVPN από το Ubiquiti Unifi με το VPN Tracker, πρέπει να γίνει η ακόλουθη αλλαγή στο αρχείο διαμόρφωσης πριν από την εισαγωγή του στο VPN Tracker: - Κατεβάστε το αρχείο διαμόρφωσης OpenVPN από την κονσόλα Unifi. - Ανοίξτε το αρχείο διαμόρφωσης με έναν επεξεργαστή κειμένου. - Εντοπίστε αυτή τη γραμμή: Cipher AES-256-CBC - Αλλάξτε τη γραμμή σε: AES-256-GCM - Αποθηκεύστε το αρχείο. - Εισαγάγετε το αρχείο στο VPN Tracker

No answer available

Από προεπιλογή, η Zyxel δημιουργεί πολιτικές τείχους προστασίας για να επιτρέψει την κυκλοφορία από το SSL VPN στην ζώνη LAN και από την LAN στην ζώνη SSL VPN. Αυτοί οι κανόνες απαιτούνται για να επιτρέψουν τη ροή κυκλοφορίας VPN μόλις δημιουργηθεί η σύνδεση. Ωστόσο, δεν υπάρχει πολιτική που να επιτρέπει πραγματικά την κυκλοφορία διαχείρισης VPN στη θύρα WAN, τα αιτήματα πελατών που φτάνουν στη θύρα WAN απορρίπτονται από το τείχος προστασίας.

Για να επιτρέψετε μια σύνδεση OpenVPN στη θύρα WAN, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε μια δική σας πολιτική. Στην κύρια πλοήγηση, επιλέξτε Security Policy > Policy Control, κάντε κλικ στο κουμπί + Add και δημιουργήστε μια πολιτική που επιτρέπει την κυκλοφορία για την υπηρεσία SSLVPN από WAN προς ZyWALL. Παρακαλώ δείτε το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω.

Όταν ξεκινήσετε μια δοκιμαστική άδεια (π.χ. 7 ημέρες), εξουσιοδοτούμε την κάρτα σας για το ετήσιο ποσό της αντίστοιχης άδειας μόλις ξεκινήσετε τη δοκιμή (παρόμοια με μια κατάθεση σε ξενοδοχείο ή ενοικίαση αυτοκινήτου). Εάν ακυρώσετε τη δοκιμαστική άδεια εντός της καθορισμένης περιόδου, ο λογαριασμός σας δεν θα χρεωθεί. Η προέγκριση δεν ισχύει πλέον.

Μπορεί να υπάρχουν κάποια προβλήματα με τη ρύθμιση στο web interface του Fortigate, πιθανώς με ορισμένους περιηγητές όπως το Safari. Ακολουθούν μερικές συμβουλές: • Ελέγξτε αν υπάρχει ενημέρωση υλικολογισμικού για τη συσκευή Fortigate: Ενημερώσεις υλικολογισμικού • Ρυθμίστε πρώτα τη νέα σύνδεση στο web UI του Fortigate και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά όλα τα πεδία επιλέγοντας «Επεξεργασία». Αυτό μπορεί να βοηθήσει, καθώς ενδέχεται να μην ήταν ορατά όλα τα πεδία κατά την αρχική ρύθμιση.

Μετατρέψτε τα προϊόντα σας σε πίστωση καταστήματος

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τον αριθμό των αδειών σας, έχετε την επιλογή να μετατρέψετε την υπάρχουσα άδεια σας σε πίστωση καταστήματος. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την πίστωση για την επόμενη αγορά σας:

• Επισκεφθείτε τη Σελίδα μεταφοράς κωδικού προώθησης καταστήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες για να λάβετε τον κωδικό προώθησής σας.
• Επιλέξτε τα νέα σας προϊόντα στο my.vpntracker Store.
• Εισαγάγετε τον κωδικό προώθησής σας κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Σημείωση: Εάν η υπολειπόμενη αξία του παλιού σας προϊόντος υπερβεί το ποσό για το νέο προϊόν, θα λάβετε έναν επιπλέον κωδικό προώθησης για την υπολειπόμενη αξία.

Ορισμένες εκδόσεις SonicWall έχουν γνωστά προβλήματα με την εκχώρηση IP διευθύνσεων DHCP σε πελάτες, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε διπλή εκχώρηση διευθύνσεων IP. Για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τα εξής: 1. Συνδεθείτε στο VPN με τον υπολογιστή που αντιμετωπίζει πρόβλημα σύνδεσης. 2. Καταγράψτε την εκχωρημένη διεύθυνση IP του πελάτη. 3. Κάντε ping σε αυτήν τη διεύθυνση IP από το LAN σας. 4. Αποσυνδέστε το VPN στον προβληματικό υπολογιστή. Πιθανότατα θα παρατηρήσετε ότι το ping συνεχίζει, υποδεικνύοντας ότι μια άλλη συσκευή χρησιμοποιεί αυτήν τη διεύθυνση IP. Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων: 1. Προσδιορίστε τον υπολογιστή που χρησιμοποιεί τη διπλή διεύθυνση IP. Συχνά, ένας υπολογιστής εντός του LAN χρησιμοποιεί ήδη μια διεύθυνση IP που εμπίπτει στο εύρος DHCP του SonicWall. 2. Εάν το βήμα 1 δεν επιλύσει το πρόβλημα, επανεκκινήστε το SonicWall.

Η Sonicwall αντιμετωπίζει πρόσφατα διάφορα προβλήματα με τον κλάστη VPN για iOS και Mac για SSL VPN, «Sonicwall Mobile Connect». Ένα μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται κατά τη ρύθμιση: Warning 'Your Sonicwall' is either currently unreachable or is not a valid SonicWall appliance. Would you like to save this connection anyway? Όταν ξεκινάτε τη σύνδεση, εμφανίζεται το εξής: Connection Error 'Your Sonicwall' is not a SonicWall SSL VPN server. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστούμε να μεταβείτε στο VPN Tracker. Το VPN Tracker είναι διαθέσιμο για Mac και iOS. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα είναι ότι μόλις ρυθμιστεί η σύνδεση, είναι άμεσα διαθέσιμη και στις δύο συσκευές, καθώς το VPN Tracker συγχρονίζει τις ρυθμίσεις με ασφάλεια μέσω του Personal Safe. Ενημέρωση Σεπτεμβρίου 2024: Η SonicWall έχει εισαγάγει μια άλλη ενημέρωση με το SonicOS 6.5.4.15-116n, η οποία έχει καταστήσει τη λειτουργικότητα SSL VPN μη λειτουργική για πολλές συσκευές SonicWall. Ενημέρωση Νοεμβρίου 2024: Φαίνεται ότι αυτό το πρόβλημα έχει επιλυθεί με την ενημέρωση SonicOS 6.5.4.15-117n. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983

Στις πύλες AnyConnect, η διάκριση πεζών-κεφαλαίων της διεύθυνσης της πύλης μπορεί μερικές φορές να έχει σημασία. Το gateway.example.com και το Gateway.example.com αντιμετωπίζονται διαφορετικά. Βεβαιωθείτε ότι η διάκριση πεζών-κεφαλαίων ταιριάζει ακριβώς με τις ρυθμίσεις της πύλης AnyConnect.

• Αποστολή ping keep-alive κάθε

  Αυτή η επιλογή ελέγχει εάν το VPN Tracker στέλνει ping keep-alive και πόσο συχνά. Το ping keep-alive δεν είναι ένα κανονικό ping και δεν θεωρείται κυκλοφορία σήραγγας από την πύλη VPN, επομένως δεν διατηρεί τη σύνδεση ενεργή στην πύλη. Ο μόνος σκοπός αυτών των ping είναι να διατηρεί τη σύνδεση ενεργή μέσω τειχών προστασίας και δρομολογητών NAT μεταξύ του VPN Tracker και της πύλης όταν δεν αποστέλλεται άλλη κυκλοφορία σήραγγας.

• Αποσυνδέστε εάν είναι αδρανής για

  Αυτή η επιλογή ελέγχει εάν το VPN Tracker αποσυνδέεται λόγω αδράνειας και μετά από πόσο χρόνο. Μόνο η κυκλοφορία σήραγγας θεωρείται δραστηριότητα, τα ping keep-alive που αποστέλλονται και από τις δύο πλευρές και η κυκλοφορία διαχείρισης πρωτοκόλλου δεν θεωρούνται κυκλοφορία σήραγγας.

• Θεωρήστε τον ομότιμο νεκρό εάν δεν υπάρχουν σημάδια ζωής για

  Αυτή η επιλογή ελέγχει εάν το VPN Tracker αποσυνδέεται εάν δεν υπάρχουν σημάδια ζωής και μετά από πόσο χρόνο. Οποιαδήποτε κυκλοφορία από την πύλη θεωρείται σημάδι ζωής, ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για κυκλοφορία σήραγγας, ping keep-alive ή κυκλοφορία διαχείρισης πρωτοκόλλου.

  Αυτή η επιλογή δεν θα έχει αποτέλεσμα εάν η πύλη δεν είναι διαμορφωμένη για να στέλνει ping (επιλογή --ping ή ping στο αρχείο διαμόρφωσης του διακομιστή), επειδή εάν τα ping δεν είναι ενεργοποιημένα, ενδέχεται να μην υπάρχει κυκλοφορία σήραγγας ή διαχείρισης για κάποιο χρονικό διάστημα, αλλά αυτό δεν είναι απόδειξη ότι η πύλη δεν είναι πλέον ενεργή, επειδή δεν θα στείλει τίποτα εάν δεν υπάρχει τίποτα να στείλει. Με τα ping ενεργοποιημένα, η πύλη θα στείλει τουλάχιστον ping keep-alive σε μια τέτοια κατάσταση και εάν αυτά δεν φτάσουν επίσης, η πύλη έχει πιθανώς αποσυνδεθεί ή είναι εκτός σύνδεσης.

Dynamic DNS (DynDNS ή DDNS) είναι μια υπηρεσία που εκχωρεί ένα σταθερό όνομα τομέα (π.χ. yourname.dnsprovider.com) στη σύνδεσή σας στο σπίτι στο διαδίκτυο. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου σας σας εκχωρεί μια δυναμική διεύθυνση IP – που σημαίνει ότι η διεύθυνσή σας μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή, για παράδειγμα μετά από επανεκκίνηση του δρομολογητή ή κάθε 24 ώρες.

Γιατί είναι σημαντικό για την απομακρυσμένη πρόσβαση;

Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο οικιακό σας δίκτυο από απόσταση (μέσω VPN, απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, διακομιστή αρχείων κ.λπ.), αυτές οι μεταβαλλόμενες διευθύνσεις IP μπορεί να δυσκολέψουν την αξιόπιστη πρόσβαση στον δρομολογητή σας. Το DynDNS επιλύει αυτό το πρόβλημα παρακολουθώντας την τρέχουσα διεύθυνση IP σας και ενημερώνοντας αυτόματα το όνομα τομέα σας.

Με απλά λόγια

Σκεφτείτε το DynDNS ως μια υπηρεσία προώθησης αλληλογραφίας όταν μετακομίζετε – αντί να στείλετε το αίτημά σας VPN σε μια ξεπερασμένη διεύθυνση, προωθείται πάντα στην τρέχουσα διεύθυνσή σας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνδεθείτε στο οικιακό σας δίκτυο ακόμη και αν η διεύθυνση IP σας έχει αλλάξει, χωρίς να χρειάζεται να ελέγξετε ή να διαμορφώσετε οτιδήποτε χειροκίνητα.

Τι συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε το Dynamic DNS;

• Συνδέεστε χρησιμοποιώντας το ίδιο όνομα κεντρικού υπολογιστή κάθε φορά (π.χ. yourname.dnsprovider.com)
• Η τρέχουσα διεύθυνση IP σας ενημερώνεται αυτόματα στο παρασκήνιο
• Αποφεύγετε προβλήματα σύνδεσης που προκαλούνται από αλλαγές IP
• Η απομακρυσμένη πρόσβαση γίνεται σταθερή και εύκολη

Έχουμε μια νέα λειτουργία beta που σας επιτρέπει να ανταλλάξετε μια υπάρχουσα άδεια με έναν κωδικό προώθησης με την ίδια αξία με την υπόλοιπη περίοδο. Στη συνέχεια, μπορείτε να εφαρμόσετε την πίστωση που λάβατε σε μια νέα άδεια που αγοράστηκε στον κύριο λογαριασμό σας. Για να συνεχίσετε την ενοποίηση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Επισκεφθείτε τη σελίδα μεταφοράς άδειας και συνδεθείτε στον λογαριασμό που περιέχει την άδεια για την οποία θέλετε να λάβετε πίστωση
• Επιλέξτε την άδεια που θέλετε να ανταλλάξετε και επιβεβαιώστε τη μετατροπή της άδειας. Ο κωδικός προώθησής σας για την υπόλοιπη περίοδο θα σας σταλεί στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας.
• Μεταβείτε στην πύλη my.vpntracker.com και συνδεθείτε με τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να προσθέσετε την άδεια.
• Κάντε κλικ στο «Αγοράστε περισσότερες άδειες ή αναβαθμίσεις» και προσθέστε μια επιπλέον άδεια. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προσθήκη αδειών εδώ:

• Εφαρμόστε τον κωδικό προώθησης στην παραγγελία σας στο κάτω μέρος της σελίδας, ελέγξτε τους Όρους και κάντε κλικ στο «Πληρώστε τώρα»

Παρακαλώ σημειώστε ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο έναν κωδικό προώθησης ανά παραγγελία, αλλά με αναλογιστικό υπολογισμό, μπορείτε απλά να κάνετε πολλές παραγγελίες, μία για κάθε άδεια που πρέπει να προσθέσετε και κάθε κωδικό προώθησης που θέλετε να εξαργυρώσετε. Παρακαλώ σημειώστε ότι οι κωδικοί μεταφοράς άδειας λήγουν μετά από 14 ημέρες και πρέπει να εξαργυρωθούν πριν από τη λήξη.

Για να μοιραστείτε μια σύνδεση χρησιμοποιώντας το TeamCloud

• Πρέπει να είστε Διαχειριστής ή Οργανωτής στην ομάδα σας – η υποστήριξη πολλαπλών διαχειριστών βρίσκεται σε εξέλιξη για ομάδες – επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να το ενεργοποιήσετε για την Ομάδα σας αμέσως.
• Επιλέξτε μια σύνδεση στο VPN Tracker και επιλέξτε την επιλογή 'Μοιραστείτε με την Ομάδα' από τις προβολές Κατάστασης ή Διαμόρφωσης

Σημείωση σχετικά με τους νέους χρήστες

Το άτομο που λαμβάνει τη σύνδεση πρέπει να είναι μέλος της ομάδας VPN Tracker σας και πρέπει να έχει ρυθμίσει τα κλειδιά κρυπτογράφησης TeamCloud του.
Αυτό συμβαίνει αυτόματα όταν ανοίγουν το VPN Tracker και άλλα μέλη της ομάδας είναι online. Εάν ένα άλλο μέλος της ομάδας δεν είναι διαθέσιμο, η ρύθμιση του TeamCloud μπορεί επίσης να επιβεβαιωθεί από έναν διαχειριστή ομάδας στη διεύθυνση my.vpntracker.com.

Για να συνδεθείτε σε έναν διακομιστή VPN WireGuard® - για παράδειγμα, για να συνδεθείτε εξ αποστάσεως στο οικιακό σας δίκτυο - χρειάζεστε μια εφαρμογή VPN client. Το VPN Tracker υποστηρίζει συνδέσεις VPN WireGuard® σε Mac, iPhone και iPad! Για να συνδεθείτε, ακολουθήστε αυτά τα 3 βήματα:

1. Ανοίξτε το VPN Tracker και προσθέστε μια νέα σύνδεση WireGuard®
2. Μεταφορτώστε το αρχείο διαμόρφωσης WireGuard® σας ή σαρώστε τον κωδικό QR σας
3. Αποθηκεύστε τη σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας ασφαλή κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο

Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε στον διακομιστή VPN WireGuard® σας σε Mac, iPhone ή iPad. → Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση στο VPN WireGuard® στο VPN Tracker Το WireGuard® είναι εμπορικό σήμα κατατεθέν του Jason A. Donenfeld.

Εάν έχετε ήδη αγοράσει μια άδεια VPN Tracker αλλά θέλετε να μεταβείτε σε ένα άλλο προϊόν, έχετε δύο επιλογές:

1. Αγοράστε μια αναβάθμιση Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να αναβαθμίσετε το τρέχον πρόγραμμά σας. Το κατάστημα VPN Tracker θα υπολογίσει αυτόματα την αγορά σας ανάλογα με την υπολειπόμενη αξία του τρέχοντος προϊόντος σας.

Μεταβείτε στη σελίδα αναβάθμισης my.vpntracker για να δείτε τις επιλογές αναβάθμισης σας.

2. Μετατρέψτε το προϊόν σας σε πίστωση καταστήματος Εάν έχετε αγοράσει με διαφορετικό λογαριασμό ή θέλετε να μεταβείτε εντελώς σε μια διαφορετική σειρά προϊόντων, μπορείτε να μετατρέψετε την τρέχουσα άδειά σας σε πίστωση καταστήματος και να τη χρησιμοποιήσετε για τη νέα σας αγορά:

• Επισκεφθείτε τη σελίδα μεταφοράς κωδικού προώθησης καταστήματος και ακολουθήστε τις οδηγίες για να λάβετε τον κωδικό προώθησής σας
• Επιλέξτε το νέο σας προϊόν στο κατάστημα my.vpntracker
• Εισαγάγετε τον κωδικό προώθησής σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

Σημείωση: Εάν η αξία του παλιού σας προϊόντος είναι μεγαλύτερη από το κόστος του νέου προϊόντος, θα λάβετε έναν επιπλέον κωδικό προώθησης για το υπόλοιπο ποσό.

Όλοι οι λογαριασμοί equinux υποστηρίζουν ασφαλή έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) ως ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για τα ευαίσθητα δεδομένα σας. Για να ρυθμίσετε το 2FA για τον λογαριασμό σας, συνδεθείτε στο id.equinux.com και μεταβείτε στην καρτέλα Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων. Εδώ θα βρείτε τον κωδικό QR / το κλειδί ελέγχου ταυτότητας που απαιτείται για τη ρύθμιση του 2FA για τον λογαριασμό σας equinux με τη λύση OTP σας.

Το equinux 2FA υποστηρίζει όλες τις κύριες εφαρμογές κωδικών πρόσβασης και ελέγχου ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Twilio Authy
• 1Password
• FreeOTP
• Bitwarden

Ένα πιστοποιητικό είναι παρόμοιο με μια ταυτότητα· το στέλνετε στο άλλο μέρος για να επιβεβαιώσετε την εξουσιοδότησή σας ή να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας. Ωστόσο, επειδή ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει ένα πιστοποιητικό με οποιοδήποτε περιεχόμενο στον υπολογιστή του, είναι σημαντικό μια αξιόπιστη CA να επαληθεύσει τις πληροφορίες στο πιστοποιητικό υπογράφοντάς το. Αυτό αποτρέπει επίσης την τροποποίηση του πιστοποιητικού στο μέλλον. Ένα πιστοποιητικό CA απαιτείται μόνο για να επαληθευτεί η εγκυρότητα αυτής της υπογραφής στο μέλλον και να προσδιοριστεί ποια CA είναι υπεύθυνη για αυτές τις πληροφορίες, ώστε να μπορέσω να αποφασίσω αν θα εμπιστευτώ αυτήν την CA. Κάθε πιστοποιητικό έχει ένα ιδιωτικό κλειδί. Αυτή είναι η απόδειξη ότι είστε ο κάτοχος του πιστοποιητικού ή εξουσιοδοτημένος να αναγνωριστείτε με αυτό το πιστοποιητικό, επειδή μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα μπορούν να έχουν πρόσβαση στο ιδιωτικό κλειδί, ενώ το πιστοποιητικό μπορεί να είναι διαθέσιμο σε όλους και συχνά είναι. Επομένως, μπορώ εύκολα να λάβω ένα πιστοποιητικό από οποιονδήποτε διακομιστή ιστού ή πύλη OpenVPN, επειδή και τα δύο στέλνουν ένα πιστοποιητικό όταν προσπαθώ να συνδεθώ, αλλά χωρίς ένα ιδιωτικό κλειδί, δεν μπορώ να αναγνωριστώ με το πιστοποιητικό. Εάν ένας εισβολέας θέλει να προσποιηθεί μια συγκεκριμένη πύλη OpenVPN, για παράδειγμα για να αποκτήσει κωδικούς πρόσβασης χρηστών, πρέπει να ρυθμίσει τη δική του πύλη OpenVPN και να ανακατευθύνει την κυκλοφορία του θύματος εκεί, το οποίο είναι απολύτως δυνατό. Αλλά τότε θα έχει ένα πρόβλημα: θα πρέπει επίσης να αναγνωριστεί ως η σωστή πύλη. Ωστόσο, εάν ο πελάτης δεν ελέγξει εάν η διεύθυνση της πύλης αναφέρεται στο πιστοποιητικό, μπορεί απλώς να χρησιμοποιήσει ένα πιστοποιητικό χρήστη VPN, επειδή και αυτό το πιστοποιητικό έχει υπογραφεί από την ίδια CA με το πιστοποιητικό της πύλης. Η λήψη ενός πιστοποιητικού χρήστη και του ιδιωτικού του κλειδιού είναι πολύ πιο εύκολη από τη λήψη ενός πιστοποιητικού πύλης. Για να λάβει ένα πιστοποιητικό πύλης, πρέπει να παραβιάσει απευθείας την πύλη, αλλά εάν έχω απεριόριστη πρόσβαση στην πύλη, δεν χρειάζομαι πλέον το πιστοποιητικό επειδή μπορώ να υποκλέψω κωδικούς πρόσβασης απευθείας στην πύλη και να αποκτήσω άμεση πρόσβαση σε όλα τα ιδιωτικά δίκτυα πίσω από αυτήν. Οι πύλες έχουν σχεδιαστεί για να είναι όσο το δυνατόν πιο δύσκολο να επιτεθούν, σε αντίθεση με τους υπολογιστές εργασίας των χρηστών, όπου είναι ευκολότερο να εγκαταστήσετε trojan. Και είναι ακόμα πιο εύκολο εάν ένας χρήστης VPN θέλει να λειτουργήσει ως hacker, επειδή έχει τακτική πρόσβαση σε ένα έγκυρο πιστοποιητικό χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του αντίστοιχου ιδιωτικού κλειδιού, και μπορεί να αποκτήσει κωδικούς πρόσβασης από άλλους χρήστες, κάτι που μπορεί να του δώσει ευρείες δικαιώματα πρόσβασης, επειδή οι κωδικοί πρόσβασης συνήθως διαχειρίζονται κεντρικά και ο ίδιος κωδικός πρόσβασης χρησιμοποιείται επίσης για άλλες εταιρικές υπηρεσίες. Επομένως, δεν αρκεί το πιστοποιητικό να είναι έγκυρο και να έχει υπογραφεί από μια κατάλληλη CA, είναι επίσης σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό της πύλης είναι πραγματικά το πιστοποιητικό της πύλης και αντιστοιχεί στην πύλη με την οποία επικοινωνείτε αυτήν τη στιγμή, διαφορετικά θα υπονομεύσει όλη την έννοια της ασφάλειας των πιστοποιητικών.

Μπορείτε να δοκιμάσετε να επεξεργαστείτε τη σύνδεσή σας VPN στο Linksys και στην ενότητα "LOCAL GROUP SETUP", επιλέξτε Subnet και εισαγάγετε 0.0.0.0 ως διεύθυνση IP και 0.0.0.0 ως μάσκα υποδικτύου. (Στο VPN Tracker, θα αλλάξετε στη συνέχεια την τοπολογία σε Host-to-Everywhere.)

1. Τι είναι η αποσύνδεση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαναδιαπραγμάτευσης κλειδιού (rekeying);

   Η αποσύνδεση κατά τη διάρκεια του rekeying συμβαίνει όταν η σύνδεση VPN διακόπτεται κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης του κλειδιού (rekeying). Αυτό προκαλεί τη μη επεξεργασία της κυκλοφορίας για σύντομο χρονικό διάστημα, το οποίο είναι ιδιαίτερα προβληματικό για σταθερές συνδέσεις, όπως οι τηλεδιασκέψεις.

2. Γιατί προκύπτει το πρόβλημα κατά τη διάρκεια του rekeying;

   Το πρόβλημα προκύπτει επειδή το τείχος προστασίας δεν δέχεται την κυκλοφορία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας rekeying όταν χρησιμοποιείται το TCP με το OpenVPN. Αυτό προκαλεί διακοπή της κυκλοφορίας.

3. Ποια είναι η επίδραση της αποσύνδεσης στις τηλεδιασκέψεις;

   Κατά τη διάρκεια μιας τηλεδιάσκεψης, η αποσύνδεση κατά τη διάρκεια του rekeying μπορεί να προκαλέσει πλήρη διακοπή της κυκλοφορίας. Αυτό διακόπτει τη σύνδεση, διακόπτοντας ή τερματίζοντας την τηλεδιάσκεψη.

4. Γιατί το TCP είναι ευάλωτο σε αυτό το πρόβλημα;

   Σύμφωνα με το OpenVPN, το TCP είναι προβληματικό για τις συνδέσεις VPN επειδή είναι πιο ευαίσθητο στην κυκλοφοριακή συμφόρηση κατά τη διάρκεια των διακοπών του δικτύου ή της διαδικασίας rekeying. Το OpenVPN συνιστά τη χρήση του UDP επειδή μπορεί να διαχειριστεί καλύτερα τις διαδικασίες rekeying.

5. Ποιες λύσεις προσφέρει το VPN Tracker για αυτό το πρόβλημα;

   Το VPN Tracker προσφέρει μια πολύ απλή λύση: κατά τη δημιουργία μιας σύνδεσης, το VPN Tracker ρυθμίζει αυτόματα το χρονόμετρο rekeying σε 24 ώρες. Αυτό μειώνει τις αποσυνδέσεις που προκαλούνται από τις διαδικασίες rekeying, διατηρώντας μια σταθερή σύνδεση. Επιπλέον, το VPN Tracker υποστηρίζει τη μετάβαση στο UDP, το οποίο επιτρέπει μια πιο αξιόπιστη σύνδεση.

6. Γιατί πρέπει να ρυθμιστεί το χρονόμετρο rekeying σε 24 ώρες;

   Ένας μεγαλύτερος κύκλος rekeying μειώνει τη συχνότητα των αποσυνδέσεων. Ρυθμίζοντας το χρονόμετρο σε 24 ώρες - όπως κάνει το VPN Tracker από προεπιλογή - μειώνεται η πιθανότητα να ενεργοποιηθεί η διαδικασία rekeying σε μια κρίσιμη φάση, όπως μια τηλεδιάσκεψη.

7. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης του VPN Tracker με το UDP αντί του TCP;

   Το VPN Tracker απλοποιεί τη διαμόρφωση του UDP, επιτρέποντας μια ταχύτερη σύνδεση και μειώνοντας την ευαισθησία στην απώλεια πακέτων. Το UDP είναι πιο αποτελεσματικό και πιο ανθεκτικό στις διακοπές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας rekeying, το οποίο είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για εφαρμογές που καταναλώνουν μεγάλο εύρος ζώνης, όπως οι τηλεδιασκέψεις ή η ροή.

8. Ποιες συστάσεις παρέχει το VPN Tracker στις εταιρείες για τη βελτιστοποίηση των συνδέσεων VPN;

   Για εταιρείες που βασίζονται σε σταθερές συνδέσεις, το VPN Tracker παρέχει απλές και αποτελεσματικές λύσεις:

   • Από προεπιλογή, το χρονόμετρο rekeying έχει ρυθμιστεί σε 24 ώρες για να ελαχιστοποιηθούν οι αποσυνδέσεις.
   • Συνιστάται η χρήση του UDP αντί του TCP, εάν είναι δυνατόν, για τη βελτίωση της απόδοσης.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεσή σας FortiSSL, ενδέχεται να σχετίζεται με το “Strict Host Check”. Μπορείτε να δοκιμάσετε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση στην πύλη. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα: Για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο κεντρικού στο FortiSSL, μπορείτε να απενεργοποιήσετε το “Έλεγχος κεντρικού” στις ρυθμίσεις SSL-VPN. Βήματα: 1. Συνδεθείτε στο CLI ή στο GUI του FortiGate (Command Line Interface ή Graphical User Interface). 2. Εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή στο CLI για να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο κεντρικού: config vpn ssl settings set host-check disable end Αυτό θα απενεργοποιήσει τον αυστηρό έλεγχο κεντρικού για τους πελάτες SSL-VPN.

Για μηνύματα σφάλματος που σχετίζονται με μια πιθανή κατεστραμμένη σύνδεση στο Διαδίκτυο, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα: 1. Είστε συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο; Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ανοίγοντας έναν ιστότοπο, όπως το www.google.com, στον περιηγητή σας (π.χ. Safari). Εάν λειτουργεί, προχωρήστε στο βήμα 2. Εάν καμία σελίδα δεν φορτωθεί, δοκιμάστε τα ακόλουθα:

• Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi: βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας και είναι συνδεδεμένο στο σωστό δίκτυο
↵
• Ελέγξτε τις συνδέσεις καλωδίων: εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση καλωδίων, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι συνδεδεμένο με ασφάλεια και δεν είναι κατεστραμμένο.
• Επανεκκινήστε το δρομολογητή: αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Περιμένετε λίγα λεπτά μέχρι να αποκατασταθεί η σύνδεση.
↵
• Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ή τον πάροχο: εάν το πρόβλημα συνεχίζεται, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου σας. Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή ή την υποστήριξη πελατών του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου σας.
↵
• Χρησιμοποιήστε ένα φορητό σημείο πρόσβασης: εάν έχετε πρόσβαση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να ρυθμίσετε ένα φορητό σημείο πρόσβασης για να ελέγξετε τη σύνδεση.

2. Εάν το μήνυμα σφάλματος αναφέρει έναν συγκεκριμένο διακομιστή, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση που καθορίζεται μέσω του προγράμματος περιήγησής σας (π.χ. Safari). Εάν λειτουργεί, προχωρήστε στο βήμα 3. Εάν δεν λειτουργεί, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή που αναφέρεται στο μήνυμα σφάλματος. Προσπαθήστε να επαναλάβετε την ενέργεια στο VPN αργότερα. 3. Ελέγξτε εάν η τρέχουσα σύνδεσή σας VPN ή το τείχος προστασίας εμποδίζει την πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή σε έναν συγκεκριμένο ιστότοπο και απενεργοποιήστε την απόκρυψη, εάν είναι απαραίτητο.

• Μπορείτε να δείτε και να διαμορφώσετε εάν η τρέχουσα ενεργή σύνδεσή σας VPN εξαιρεί ορισμένες διευθύνσεις διαδικτύου στις ρυθμίσεις σύνδεσης: στο VPN, επιλέξτε τη σύνδεση, επιλέξτε

Η ενημέρωση SonicOS 6.5.4.15-116n της SonicWall διακόπτει τις συνδέσεις SSL-VPN με το SonicWall Mobile Connect και το VPN Tracker 365. Στο αρχείο καταγραφής του VPN Tracker, μπορείτε επίσης να δείτε το μήνυμα σφάλματος:

LCP: PPP peer accepted proposal but also modified it which isn't allowed.

Ενημερώστε το Sonicwall σας τουλάχιστον στην έκδοση SonicOS 6.5.4.15-117n για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: https://www.sonicwall.com/support/knowledge-base/mobile-connect-breaks-after-upgrade-to-sonicos-6-5-4-15/240903132324983

Η Fortinet συνιστά τη χρήση του πρωτοκόλλου IPsec για συσκευές FortiGate και πλέον τονίζει ρητά αυτή την προτίμηση (από τον Νοέμβριο του 2024): Η εμπειρία μας δείχνει επίσης ότι οι συνδέσεις IPsec είναι σημαντικά πιο αποδοτικές, επομένως συνιστούμε επίσης τη χρήση του IPsec.

Ναι, μπορείτε να εκτυπώσετε στον οικιακό σας εκτυπωτή ακόμα και όταν βρίσκεστε μακριά από το σπίτι και είστε συνδεδεμένοι στο VPN Tracker. Για να εξασφαλίσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία απομακρυσμένης εκτύπωσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Εκχωρήστε μια στατική διεύθυνση IP στον εκτυπωτή σας

• Αποκτήστε πρόσβαση στο web interface του router σας πληκτρολογώντας τη διεύθυνση IP του σε ένα web browser (π.χ. 192.168.1.1 ή 192.168.0.1).
• Μεταβείτε στις ρυθμίσεις LAN ή DHCP.
• Εκχωρήστε μια στατική διεύθυνση IP στον εκτυπωτή σας (π.χ. 192.168.50.100) για να διατηρήσετε τη συνέπεια.

2. Διαμορφώστε το Mac σας για απομακρυσμένη εκτύπωση

• Συνδεθείτε με > Εκτυπωτές και σαρωτές στο Mac σας.
• Κάντε κλικ στο + για να προσθέσετε έναν νέο εκτυπωτή.
• Επιλέξτε την καρτέλα IP και εισαγάγετε τη στατική διεύθυνση IP που έχει εκχωρηθεί στον εκτυπωτή σας.
• Επιλέξτε τον σωστό οδηγό εκτυπωτή για να εξασφαλίσετε τη συμβατότητα.

3. Αποφύγετε τη χρήση του Bonjour για απομακρυσμένη εκτύπωση

Η υπηρεσία Bonjour της Apple βοηθά στην ανίχνευση συσκευών σε τοπικά δίκτυα, αλλά δεν λειτουργεί αξιόπιστα μέσω VPN λόγω της εξάρτησής της από το multicast DNS (mDNS). Συνδέεστε πάντα στον εκτυπωτή σας χρησιμοποιώντας τη στατική διεύθυνση IP του.

4. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και του δικτύου

• Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας σας επιτρέπει την κυκλοφορία του εκτυπωτή μέσω VPN.
• Ελέγξτε εάν οι ρυθμίσεις του εκτυπωτή και του VPN δεν εμποδίζουν τις απομακρυσμένες συνδέσεις.

Ορίζοντας μια στατική διεύθυνση IP, αποφεύγοντας τη χρήση του Bonjour και διασφαλίζοντας τους σωστούς κανόνες του τείχους προστασίας, μπορείτε να εκτυπώσετε έγγραφα εξ αποστάσεως μέσω του VPN Tracker χωρίς προβλήματα.

Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό. Λόγω του τρόπου λειτουργίας του WireGuard, κάθε άτομο χρειάζεται τη δική του προσωπική σύνδεση. Η κοινή χρήση μιας σύνδεσης μεταξύ πολλών χρηστών δεν επιτρέπεται και θα οδηγήσει σε προβλήματα σύνδεσης. Ομοίως, εάν ένας υπάλληλος θέλει να χρησιμοποιήσει το VPN σε περισσότερες από μία συσκευές (π.χ. Mac και iPhone), θα χρειαστεί μια ξεχωριστή σύνδεση για κάθε συσκευή. Με το my.vpntracker.com, μπορείτε να διαχειριστείτε κεντρικά όλες τις συνδέσεις σας: για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε 100 συνδέσεις WireGuard εκ των προτέρων, να τις ανεβάσετε και να τις εκχωρήσετε σε υπαλλήλους και τις συσκευές τους, όπως απαιτείται (π.χ. κ. Μίλερ/Mac και κ. Μίλερ/iPhone).

Το πρωτόκολλο WireGuard από μόνο του δεν υποστηρίζει έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για συνδέσεις VPN. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιείτε συνδέσεις WireGuard με το VPN Tracker, μπορείτε να βελτιώσετε τη συνολική σας ασφάλεια ενεργοποιώντας το 2FA για τον λογαριασμό VPN Tracker σας.

Αυτό σημαίνει ότι η διαμόρφωση VPN και η πρόσβασή σας προστατεύονται από ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, ενώ οι συνδέσεις WireGuard σας παραμένουν κρυπτογραφημένες από άκρο σε άκρο για μέγιστη προστασία.

Η χρήση του VPN Tracker είναι ο καλύτερος τρόπος για να επωφεληθείτε από την απόδοση και την ασφάλεια του WireGuard, μαζί με σύγχρονες προστασίες σε επίπεδο λογαριασμού, όπως το 2FA.

Το VPN Tracker είναι ένας επαγγελματίας πελάτης VPN για macOS και iOS, σχεδιασμένος για επιχειρήσεις. Παρέχει ασφαλή και αξιόπιστη απομακρυσμένη πρόσβαση σε εσωτερικά εταιρικά δίκτυα από οποιοδήποτε Mac, iPhone και iPad.

Καθώς οι επιχειρήσεις απομακρύνονται από τα Windows 10, πολλές υιοθετούν το macOS. Το VPN Tracker διασφαλίζει ότι αυτοί οι οργανισμοί μπορούν να διατηρήσουν ασφαλή πρόσβαση VPN εταιρικού επιπέδου για απομακρυσμένη εργασία, διαχείριση IT και προσωπικό πεδίου.

Ναι, το VPN Tracker υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα πρωτοκόλλων, συμπεριλαμβανομένων των IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 και SSL VPN — πλήρως συμβατό με τα περισσότερα τείχη προστασίας και δρομολογητές εταιρικού επιπέδου.

Απολύτως. Το VPN Tracker είναι η εναλλακτική λύση macOS για τους πελάτες VPN που βασίζονται στα Windows, όπως τα Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect (Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN και F5 BIG-IP Edge Client, και άλλα, με πρόσθετα χαρακτηριστικά προσαρμοσμένα για συσκευές Apple.

Ναι, το VPN Tracker είναι πλήρως βελτιστοποιημένο για Mac Apple Silicon, συμπεριλαμβανομένων των τσιπ M1 και M2, προσφέροντας υψηλή απόδοση και μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας.

Ναι. Το VPN Tracker είναι κατασκευασμένο για σύγχρονα περιβάλλοντα IT με υποστήριξη για έλεγχο ταυτότητας βάσει πιστοποιητικών, MFA και ενσωμάτωση με πολιτικές ασφαλείας εταιρικού επιπέδου.

Ναι, το VPN Tracker προσφέρει δυνατότητες διαχείρισης ομάδας, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης διαμόρφωσης, του ελέγχου αδειών και του ελέγχου πρόσβασης για τους διαχειριστές IT.

Συνήθως όχι. Το VPN Tracker λειτουργεί με την υπάρχουσα υποδομή VPN σας. Υποστηρίζει διαμορφώσεις για SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos και πολλά άλλα απευθείας από το κουτί.

Το VPN Tracker προσφέρει λεπτομερείς οδηγούς εγκατάστασης και εργαλεία εισαγωγής για να σας βοηθήσει να μεταφέρετε γρήγορα και με ασφάλεια τις διαμορφώσεις VPN από τους πελάτες των Windows στο Mac.

Ναι, φυσικά! Η ομάδα υποστήριξής μας είναι χαρούμενη να σας βοηθήσει. Κάντε κλικ εδώ για να ανοίξετε τη φόρμα επικοινωνίας.

Όχι, το macOS δεν υποστηρίζει τη δημιουργία σήραγγας VPN εντός μιας υπάρχουσας σύνδεσης VPN (“tunnel-in-tunnel”). Εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε ένα VPN, το σύστημα συνήθως αποτρέπει τη ρύθμιση μιας δεύτερης σήραγγας VPN μέσω αυτής της σύνδεσης. Πληροφορίες: Αυτό είναι ένας περιορισμός του ίδιου του macOS, όχι του VPN Tracker. Επηρεάζει περιπτώσεις χρήσης όπως: • Προσπάθεια σύνδεσης σε ένα δεύτερο VPN μέσω μιας ήδη ενεργής σήραγγας VPN. • Προσπάθεια δρομολόγησης συνδέσεων από τοποθεσία σε τοποθεσία μέσω μιας υπάρχουσας συνεδρίας VPN χρήστη.

Δεν είναι δυνατή η πλήρης απενεργοποίηση αυτής της συμπεριφοράς. Το VPN Tracker περιμένει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μια απάντηση από τον διακομιστή ελέγχου ταυτότητας. Εάν δεν υπάρχει απάντηση, η εφαρμογή δεν μπορεί να γνωρίζει εάν ο κωδικός πρόσβασης ήταν λανθασμένος ή εάν ο διακομιστής απαντά απλώς αργά - επομένως ζητά ξανά τον κωδικό πρόσβασης, για κάθε ενδεχόμενο. Πιθανή ελάφρυνση του προβλήματος: Αυξήστε την τιμή λήξης χρόνου για να δώσετε στο VPN Tracker περισσότερο χρόνο να περιμένει μια απάντηση από τον διακομιστή. Μπορείτε να το προσαρμόσετε κάτω από: “Credential Prompt Timeout” (γερμανικά: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge). Αυτό βοηθά στη μείωση των περιττών προτροπών κωδικού πρόσβασης κατά τη σύνδεση σε αργούς ή υπερφορτωμένους διακομιστές.

Ναι, μπορείτε να μεταφέρετε την υπάρχουσα σύνδεση TheGreenBow IKEv1 στο VPN Tracker εξάγοντας τα σχετικά δεδομένα σύνδεσης και εισάγοντάς τα χειροκίνητα στο VPN Tracker.

Πώς να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες:

1. Ανοίξτε το TheGreenBow και επιλέξτε την επιθυμητή σύνδεση.
2. Ανοίξτε το μενού διαμόρφωσης και επιλέξτε “Εξαγωγή”.
3. Στο επόμενο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου “Μην προστατεύετε τη διαμορφωμένη εξαγωγή VPN” για να εξαγάγετε τα δεδομένα ως απλό κείμενο.
4. Αποθηκεύστε το αρχείο στην επιλεγμένη τοποθεσία.

Απαιτούμενες πληροφορίες στο VPN Tracker:

1. Διεύθυνση πύλης

Η διεύθυνση IP ή το όνομα κεντρικού υπολογιστή του τερματικού σημείου VPN. Αναφέρεται στο TheGreenBow ως “Remote VPN Gateway”.

2. Απομακρυσμένα δίκτυα

Στο VPN Tracker, πρέπει να καθορίσετε ποια δίκτυα είναι προσβάσιμα μέσω του τούνελ VPN. Αυτά ονομάζονται “Απομακρυσμένα δίκτυα” ή “Δίκτυα προορισμού” και αντιστοιχούν σε:

• Phase 2 > Network Configuration
• Remote LAN / Remote Network

Οι τυπικές καταχωρήσεις περιλαμβάνουν:

• 192.168.1.0/24 – ολόκληρο το υποδίκτυο
• 10.0.0.0/16 – μεγαλύτερο εύρος δικτύου
• 172.16.0.10/32 – ένας κεντρικός υπολογιστής

Εισαγάστε τα στην ενότητα “Απομακρυσμένα δίκτυα” ή “Δίκτυα προορισμού” στο VPN Tracker. Βεβαιωθείτε ότι αντιστοιχούν στη διαμόρφωση στην πύλη VPN, διαφορετικά η κυκλοφορία ενδέχεται να μην δρομολογηθεί σωστά.

Συμβουλή: Εάν δεν είστε σίγουροι, χρησιμοποιήστε το 0.0.0.0/0 ως προσωρινή ρύθμιση. Αυτό θα επιτρέψει την πρόσβαση σε όλα τα απομακρυσμένα δίκτυα (εάν επιτρέπεται). Μπορείτε να το περιορίσετε αργότερα εάν χρειαστεί.

3. Προεπιλεγμένο κοινό κλειδί (PSK)

Εάν δεν έχετε ήδη ένα PSK, μπορείτε να το βρείτε στην ενότητα “Έλεγχος ταυτότητας” του εξαγόμενου αρχείου.

4. Λεπτομέρειες XAuth

Όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης για εκτεταμένο έλεγχο ταυτότητας (εάν χρησιμοποιείται).

5. Τοπικό ID και απομακρυσμένο ID

Αυτές οι τιμές καθορίζουν την ταυτότητα των συνεργατών VPN κατά τη διάρκεια της χειραψίας IKE. Εάν:

• η πύλη VPN δεν αναγνωρίζεται με διεύθυνση IP (π.χ. λόγω NAT ή δυναμικών διευθύνσεων IP),
• χρησιμοποιούνται πιστοποιητικά ή προηγμένες διαμορφώσεις ελέγχου ταυτότητας,
• η πύλη απαιτεί μια συγκεκριμένη ταυτότητα (π.χ. FQDN ή προσαρμοσμένο ID).

Μπορείτε συνήθως να τα βρείτε στο εξαγόμενο αρχείο στα “ID Type”, “Local ID” και “Remote ID”. Εισαγάστε τα στο VPN Tracker στα “Identifiers” > “Local / Remote” και χρησιμοποιήστε τη σωστή μορφή (π.χ. FQDN, διεύθυνση email, ID κλειδιού ή διεύθυνση IP).

6. Ρυθμίσεις κρυπτογράφησης και ελέγχου ταυτότητας

Δώστε προσοχή στους αλγορίθμους που χρησιμοποιούνται για την κρυπτογράφηση, τον έλεγχο ταυτότητας και την κατακερματισμό και επαναλάβετε τους στο VPN Tracker στις ρυθμίσεις φάσης 1 και φάσης 2.

Η πρόσκληση της ομάδας υποστήριξης της equinux στην ομάδα σας είναι πολύ χρήσιμη και μας επιτρέπει να σας υποστηρίξουμε πιο γρήγορα και αποτελεσματικά – για παράδειγμα, με τη ρύθμιση ή τα προβλήματα διαχείρισης ομάδας.

1. Συνδεθείτε στο my.vpntracker.com.
2. Μεταβείτε στην επιθυμητή ομάδα → Μέλη → Προσθήκη μελών.
3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email support@equinux.com στο πεδίο Email, ορίστε το όνομα σε equinux Support και εκχωρήστε τον ρόλο Admin.
4. Κάντε κλικ στο Αποστολή πρόσκλησης.
5. Μπορείτε να δείτε την πρόσκληση που μόλις στείλατε στην καρτέλα Προσκλήσεις.

Μόλις η ομάδα υποστήριξης της equinux αποδεχτεί την πρόσκληση, θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εάν το VPN Tracker δεν μπορεί να εγκαταστήσει τα στοιχεία του συστήματος του – για παράδειγμα, με σφάλμα OSSystemExtensionErrorDomain 10 – αυτό συχνά οφείλεται σε αποκλεισμένες επεκτάσεις συστήματος ή λογισμικό ασφαλείας τρίτων στο macOS. Ακολουθεί ο τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματος:

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συστήματος του macOS (προειδοποίηση ασφαλείας)

Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις συστήματος > Απόρρητο και ασφάλεια και κάντε κύλιση προς τα κάτω. Εάν δείτε ένα μήνυμα “Το λογισμικό συστήματος από το ‘equinux’ έχει αποκλειστεί”, κάντε κλικ στο “Επιτρέψτε”. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το Mac σας.

Ελέγξτε τις επεκτάσεις δικτύου που προκαλούν παρεμβολές (π.χ. Bitdefender)

Ορισμένες εφαρμογές, όπως το Bitdefender, εγκαθιστούν δικά τους στοιχεία δικτύου που μπορούν να αποκλείσουν το VPN Tracker:

• Ανοίξτε το Ρυθμίσεις συστήματος > Γενικά > Στοιχεία σύνδεσης και επεκτάσεις
• Κάντε κλικ στο εικονίδιο δίπλα στο “Επεκτάσεις δικτύου”
• Αποεπιλέξτε το securitynetworkinstallerapp.app και τυχόν άλλες ύποπτες επεκτάσεις
• Επανεκκινήστε το Mac σας

Ελέγξτε την Προστασία Ακεραιότητας Συστήματος (SIP)

Εάν το SIP είναι απενεργοποιημένο ή τροποποιημένο – συνήθως μόνο στις ρυθμίσεις για προγραμματιστές – το macOS μπορεί να αποκλείσει τις επεκτάσεις συστήματος. Το SIP πρέπει να είναι ενεργοποιημένο για να λειτουργεί σωστά το VPN Tracker.

Εγκαταστήστε ξανά το VPN Tracker

Καταργήστε εντελώς το VPN Tracker από το Mac σας, επανεκκινήστε τη συσκευή και εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή. Σημαντικό: Όταν ξεκινάτε την εφαρμογή για πρώτη φορά, κάντε κλικ στο “Επιτρέψτε” όταν το macOS σας ζητήσει να εγκρίνετε την επέκταση συστήματος – μην το απορρίψετε ή το αγνοήσετε.

Έχετε ακόμα προβλήματα; Η ομάδα υποστήριξης του VPN Tracker θα χαρούμε να σας βοηθήσει περισσότερο.

Για να επιτρέψετε στο VPN Tracker να φορτώνει απαραίτητες επεκτάσεις συστήματος μέσω του συστήματος MDM σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Προσθέστε Πολιτική Επέκτασης Συστήματος

Δημιουργήστε ή επεξεργαστείτε ένα ωφέλιμο φορτίο Πολιτικής Επέκτασης Συστήματος στο σύστημα MDM σας.

Απαιτούμενες τιμές:

• Αναγνωριστικό Ομάδας: CPXNXN488S
• Επιτρεπόμενοι Τύποι Επεκτάσεων Συστήματος: Ανάλογα με τη διαμόρφωσή σας, μπορείτε να επιτρέψετε όλα ή να καθορίσετε μόνο Επεκτάσεις Δικτύου.

2. Εφαρμόστε τον Κανόνα Αναγνωριστικού Ομάδας

Το Αναγνωριστικό Ομάδας CPXNXN488S πρέπει να προστεθεί στη λίστα των επιτρεπόμενων Αναγνωριστικών Ομάδας. Αυτή η ρύθμιση διασφαλίζει ότι όλες οι επεκτάσεις συστήματος που υπογράφονται από την ομάδα VPN Tracker είναι αξιόπιστες.

Σημαντικό: Ο Κανόνας Αναγνωριστικού Ομάδας έχει προτεραιότητα έναντι των καθολικών ρυθμίσεων «Επιτρέψτε Όλα». Εάν υπάρχει Αναγνωριστικό Ομάδας, το σύστημα θα επιτρέψει μόνο επεκτάσεις που έχουν υπογραφεί από τα καταχωρημένα αναγνωριστικά, ακόμη και αν το «Επιτρέψτε Όλα» είναι ενεργοποιημένο.

3. Αποστολή Διαμόρφωσης

Αποθηκεύστε και διανείμετε το ενημερωμένο προφίλ διαμόρφωσης στους στοχευμένους υπολογιστές Mac. Μετά την εγκατάσταση, το VPN Tracker θα πρέπει να είναι σε θέση να φορτώσει τις επεκτάσεις συστήματός του χωρίς να απαιτείται η έγκριση του χρήστη.

Εάν το κουμπί Αφαίρεση λείπει από το my.vpntracker.com, ο χρήστης είναι πιθανότατα Διαχειριστής.

1. Επεξεργαστείτε τον χρήστη και αλλάξτε τον ρόλο του σε Μέλος.
2. Αποθηκεύστε την αλλαγή.
3. Ανοίξτε ξανά τον χρήστη και κάντε κλικ στο Αφαίρεση.

Η περιοχή IP του πελάτη πρέπει να είναι εκτός του δικτύου στόχου ή του απομακρυσμένου δικτύου. Προσαρμόστε το εύρος IP του πελάτη ανάλογα.

No answer available

Όχι, η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης της κονσόλας διαχειριστή σας (που χρησιμοποιείται για να συνδεθείτε στο VPN Tracker 365 ή my.vpntracker.com) δεν θα επηρεάσει τους τελικούς χρήστες σας. Τα μέλη της ομάδας σας θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τα δικά τους στοιχεία σύνδεσης ως συνήθως. Για να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, συνδεθείτε πρώτα στο my.vpntracker.com/user/settings και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαχείριση κωδικού πρόσβασης… κοντά στο κάτω μέρος της σελίδας.

Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται επίσης κατά τη χρήση του επίσημου πελάτη Windows για το FritzBox. Η σύνδεση συνήθως επιτυγχάνει χωρίς προβλήματα στην δεύτερη προσπάθεια. Υποθέτουμε ότι η AVM δεν θα διορθώσει πλέον αυτό το σφάλμα, καθώς η ανάπτυξη επικεντρώνεται όλο και περισσότερο στο WireGuard. Η σύστασή μας: Ρυθμίστε νέες συνδέσεις VPN FritzBox απευθείας με το WireGuard και εισάγετε τις στο VPN Tracker. Το WireGuard προσφέρει σημαντικά καλύτερη απόδοση σε σχέση με τις συνδέσεις FritzBox που βασίζονται στο IPsec με την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο. Το VPN Tracker υποστηρίζει το WireGuard σε Mac, iPhone και iPad.